Che cosa è l’Ux Research ? In pratica, si tratta della fase che precede la progettazione della UX Design o meglio è una fase della User experience Design.
Il processo si avvale dell’utilizzo di metodi di ricerca qualitativi e quantitativi che si occupano dell’analisi del cliente e dei suoi bisogni, oltre alla data analysis dei dati e dei risultati dell’azienda.
Lo UX Designer dispone di metodologie di raccolta dei dati che sono necessariamente interconnessi e consentono di effettuare una valutazione finale.
Perchè realizzare partendo dalla Ux research
Partendo dalla definizione di User Experience della Nielsen Norman Group, i leader mondiali della UX:
User experience encompasses all aspects of the end-user’s interaction with the company, its services, and its products
Ovvero, la User Experience comprende tutti gli aspetti dell’interazione tra utente finale e azienda, i suoi servizi e i suoi prodotti.
In pratica realizzare un sito partendo dalla ricerca ti aiuta a trovare i tuoi potenziali clienti, dare degli obiettivi, costruire un stio web sulla esperienza utente del tuo cliente e quindi cogliere esattamente it uoi obiettivi.
Inoltre, si rendere semplice la navigazione sul sito web e questo, comporta tutta una serie di conseguenze positive per l’azienda.
Detto più chiaramente: un sito web ben disegnato può portare il brand a realizzare i suoi obiettivi aziendali, come ad esempio portare a termine una vendita.
Per fare un esempio possiamo prendere in considerazione un sito e-commerce, di qualsiasi natura: un utente sarà più portato a completare l’acquisto e magari farne uso in futuro se la sua esperienza è stata piacevole, semplice e veloce.
Il fine ultimo è proprio quello di facilitare la vita al cliente e accompagnarlo nel suo percorso, facendogli percorrere la strada più corta e piacevole fino al soddisfacimento del suo bisogno.
Per poter essere efficace, però, la User Experience deve avvalersi della User research. Vediamo di cosa si tratta.
Ovviamente è una breve guida orientativa su quello che si effettua durante il progetto preliminare per realizare il tuo sito web e la strategia seo, che serve come un importante aiuto di orientamento nel processo di sviluppo dell’esperienza d’uso di un prodotto, servizio, sito web, app, ecc…
I componenti di una strategia di user experience , ecco appunto che cosa è l’ux research (UX) sono:
La ricerca UX serve a raggiungere i seguenti obiettivi:
L’usabilità è il più delle volte l’unico obiettivo preso in considerazione durante la UX Research, in quanto coniuga aspetti di navigabilità pratica a quelli più estetici della grafica. In un certo senso si può dire che un “sito usabile” è un sito che ha raggiunto tutti gli obiettivi di cui sopra.
Il tipo di metodo di ricerca UX che utilizzi dipenderà dal tipo di prodotto che stai sviluppando, dalla tua scadenza, dalle dimensioni del tuo team di ricerca e dal tuo ambiente.
Sei hai capito che cosa è l’ux research, vediamo i tre tipi di ricerca da considerare quando decidi quale metodo è il migliore per il tuo progetto di sviluppo ( sito web, app, ecc…):
“Attitudinale” si riferisce a ciò che le persone dicono, mentre “comportamentale” si riferisce a ciò che le persone effettivamente fanno; ciò che la gente dice e fa spesso è molto diverso. La ricerca attitudinale viene spesso utilizzata nel marketing perché misura le convinzioni e i bisogni dichiarati delle persone. Tuttavia, nella progettazione del prodotto, ciò che le persone fanno effettivamente tende ad essere più rilevante. Ad esempio, il test A/B mostra ai visitatori diverse versioni di un sito in modo casuale per monitorare l’effetto del design del sito sulla conversione e sul comportamento.
Un altro metodo comportamentale è l’eyetracking, che aiuta i ricercatori a capire come gli utenti interagiscono e interagiscono visivamente con la progettazione di un’interfaccia.
Studi di ricerca quantitativi quantificano i risultati e generalizzano i risultati da un campione a una popolazione. In genere richiedono un gran numero di casi rappresentativi con cui lavorare e sono strutturati nel loro approccio alle domande.
La ricerca quantitativa utilizza strumenti di misurazione come sondaggi o analisi per raccogliere dati su come i soggetti utilizzano un prodotto e sono generalmente di natura più matematica. Questo tipo di indagine mira a rispondere a domande come “cosa”, “dove” e “quando”.
I metodi di ricerca qualitativa, invece, raccolgono informazioni sugli utenti osservandoli direttamente, come nei focus group o negli studi sul campo.
La ricerca qualitativa mira a comprendere il lato umano dei dati acquisendo un’idea delle ragioni e delle motivazioni alla base del comportamento dei consumatori. Tende a utilizzare un numero limitato di casi diversi (piuttosto che rappresentativi) e l’approccio del colloquio è meno strutturato. I metodi qualitativi sono più adatti per affrontare il “come” o il “perché” del comportamento dei consumatori.
Raccogliendo e analizzando informazioni sugli utenti, l’uso previsto dell’applicazione, le attività che svolgono con l’applicazione e i vincoli tecnici presentati dall’applicazione, l’analisi del contesto d’uso consente ai ricercatori di comprendere meglio l’esperienza dell’utente.
Tipicamente, i dati dell’analisi del contesto d’uso vengono raccolti attraverso sondaggi, interviste, visite in loco, focus group e studi osservazionali.
L’analisi del contesto d’uso è un metodo per identificare gli elementi più importanti di un’applicazione o di un prodotto nel contesto dell’utilizzo di un’applicazione o di un prodotto.
Questo tipo di ricerca viene in genere svolto all’inizio del ciclo di vita del prodotto e continua quando i dati identificano quali componenti del prodotto e l’esperienza dell’utente sono più critici.
È meglio concentrarsi prima sull’usabilità e sul layout di questi ,senza il design in mente, quindi aggiungere gli elementi creativi. CONTATTAMI SE VUOI UNA MANO .
